外卖未收到商家却拒退，可能面临这些法律风险：
1、证据链风险：若消费者无法提供订单截图、沟通记录等有效证据，可能无法证明外卖未送达，维权失败。例如，仅口头称未收到餐食，无截图或配送记录支持，平台可能不受理退款请求。
2、诉讼时效风险：消费者权益保护诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利受损之日起计算。例如，订单完成一周后才提出退款，可能因证据不足或平台规则限制而无法获支持。
这些风险可能让消费者无法获得退款，甚至失去维权机会。建议及时收集并保存证据，尽早维权。
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外卖未收到商家拒退，不同情形该如何处理？
订单已支付但未收到时，消费者有权要求退款，具体处理方式如下：
1. 订单确认接单但未送达：可向平台或商家要求退款或重新配送。
2. 商家无合理理由拒退：可向平台投诉，平台需介入处理。
3. 商家称已配送但消费者未收到：需核实配送记录与消费者反馈，确认责任归属。
4. 消费者自身原因（如地址错、电话联系不上）导致未收到：商家或平台可能不承担退款责任。
5. 恶意拒收或虚假投诉：商家有权拒退并可向平台举报。
6. 金额较大或争议严重：建议通过消协或法院进一步维权。
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外卖未收到商家拒退，这些错误操作要避免：
1、删除聊天记录或订单截图：这是维权关键证据，删除后可能无法证明商家违约。
2、直接差评或辱骂商家：可能被平台认定为恶意投诉，影响退款成功率，甚至被封号。
3、未及时联系平台或商家：延误处理时间，平台可能认定消费者默认服务完成。
若已出现类似操作，建议尽快联系平台说明情况，尽量恢复部分证据，必要时可联系我为您提供解答。
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外卖未收到商家拒退，有哪些特殊情况需注意？
1、不可抗力因素：如恶劣天气、交通管制等导致配送延误，商家可主张免责，消费者可能无法获退款或赔偿。
2、消费者自身原因：如地址填写错误、电话无法接通、未及时签收等，导致外卖未送达，商家或平台可能不承担退款责任。
3、平台规则限制：部分平台对退款申请有时间或流程要求，未在规定时间内提交或未按流程操作，可能影响退款结果。
这些特殊情况会影响退款结果，维权时应提前了解规则，尽量提供充分证据证明责任不在自己。

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